这些天，意大利人受疫情影响纷纷在家隔离，于是发挥“意呆梨”人的艺术细胞，在家举办起了“阳台演唱会”，乐器、舞蹈加灯光，不管在哪唱都有热情观众的捧场。

网上看了这个视频，特别有意思。此类的事在武汉等地社区也上演过，网上可以搜到不少类似新闻。

对中国而言，疫情正在向好的方向发展，我觉得已经到了要理一理，疫情究竟给社区留下了什么了？

首先留下的是居民和社区的全面连接。以前我们老说，城市社区都是“陌生人社区”，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，对面邻居干嘛的都不知道。

对很多居民来说，社区是个熟悉的词，但又是很遥远的概念！所以一般有事也不会想到要去找社区。

而这一次疫情，我相信绝大多数居民都和社区产生连接了吧！因为，社区工作人员肯定上过门，可能是民警，或是社工，可能是居委会干部，总有这些人代表社区上了你家门。

所以说，对于社区的绝大多数居民来讲，和社区有了连接。一些青年人，一些中坚力量忙的不得了，实际上没时间和社区产生连接，而这一次都有了连接。

只要有了连接，就有了一个社区工作的触点，这个意义是非常大的！

第二，居民脑海中终于对于社区机构有了概念。

这一次，居民终于对居委会、业委会，甚至街道，有了认知。他通过一个一个的上门的具体的人了解了社区机构。

这次不仅是知道了，并且意识到了这些机构的重要性。因为，它们在帮你买口罩、守案例，甚至送菜、送药，这些机构都在做。

居民对于机构有了概念，对于社区的认知越来越深度，就不会停留在人云亦云的角度，因为他看到了大家的作为。

第三，居民的实际行动。

大家调侃说，在家呆着就是为国家做贡献。事实上，除此之外，很多居民以实际行动支持社区，比如做志愿者、为社区捐钱捐物。

我举一个有意思的例子，很多社区有居家隔离对象，为了防止他们不自律出来，只靠人盯人，成本太高，所以有的地方就在他们家门口装上远程摄像头，而摄像头如何取电？网络何来？这个时候，对门邻居表现出了极大的热情，他以实际行动支持社区各项措施。

第四，社区社群。

当然，这些微信群等社群以前都有啊，但是，以前大多数居民不会太关注。而这次疫情却使这些社群无比活跃，因为憋在家，社群是了解社区情况的最好渠道。

并且很多社群都有居委会甚至专业志愿者在服务，如武汉的很多微信群都有全国的医疗志愿者、心理志愿者在提供服务。

邻里互助一下子落到了实处，你有买口罩的渠道，我凑个份子；怎么团菜、拼车出行都成了热门交流信息。我们第一次感受到了社区微信群的活跃，身在此社区的意识从来没像今天这么强烈过。

第五，社区参与与自治。

开头说意大利人纷纷开“阳台音乐会”，国内很多社区也开了这样的音乐会，武汉有个社区搞了个“快闪”，社区齐唱《我和我的祖国》。

大家的行为自发的，你家里有音响，门窗打开，声音放出去，你在阳台上唱，其他人也在阳台上一起唱，这是一种自发的协作。

这种协作可以极大地激荡居民的社区归属感，这为今后的社区治理、社区共同体的建设打下了一个非常好的基础。

前面讲的都是居民层面会留下什么，接下来说说就整个社区层面会留下什么。

第六，留下了精准数据。

近期和不少街道书记交流，很多街道已经启动了智能化平台了，有的是小程序，有的是APP软件。

为啥这个时候要开发呢？疫情给了街道了解每家每户精准数据的机会，以往这些数据可能是从公安局来的，或者居委摸上来的，有的数据过期了，有的有水分。当下，有的社区正在挤水分。这些精准数据为今后的工作打下了一个很好的基础。

同时，这次疫情使大家切实看到了社区治理“智能化”的好处，有智能化平台动员起来就比传统的手勤、腿勤、嘴勤要快，比如，发口罩，杭州用的智能化手段，就是比其他城市高效。所以，疫情会倒逼很多社区更加重视“智能化”工作。

第七，社区单位的社区参与积极性。

这次疫情使社区单位和社区真正做到了休戚与共，社区有感染，谁都跑不掉。所以，这次社区单位对于社区的支持力度特别大，捐钱、捐物、捐口罩，有的是直选派志愿者参与职守，社区单位的参与积极性很高。

前面梳理出了疫情留给社区的这么7个方面，是经验，更是财富。

今后的社区治理如何利用好这些财富呢？在这里，简要说一下。

一、社区党建方面，社区党建共同体建设会变得更加容易一点。

社区居民、社区单位的支持力度加大了，并且党组织牵头、社区的实体化服务、党员带头抗疫等都使社区居民、社区单位对于社区的党组织有了更深认识，所以社区党建共同体建设会从顶层机制建设、从更多的形式意义走向实质作用。

二、从政府角度看，政府公共服务会更加精细化、精准化、智能化。

疫情倒逼了社区治理的现代化进程。同时，预算的紧缩，疫情又花了很多钱，今后创新公共服务的供给方式变得日益紧迫，如何发挥第三方作用、可持续的社区治理模式等等，会成为新的热点。

三、社区动员成为重中之重。

以前，很多街道社区都大讲特讲顶层设计、体制机制创新，但这一次“疫情大考”使这些所谓的“创新”都拉出来遛了遛，到底是形式主义，还是真有用处，高下立现，治理能力和水平暴露无遗。

所以，社区治理创新进入到深度阶段，会真正考验你的社会动员能力，所以，社区自治共治，社区共同体建设，社区治理项目创新等要求会更高。

四、社会力量如何参与社区治理会有很多新领域。

以前的社区治理新领域有很多，基本都是资金导向的，如社区创投、社区基金会、社会企业等等。

我们经过了汶川，正在经历“新冠疫情”，再一再二，可以慌乱，不能再三。除了国家层面的“应急制度”的完善之外，社区层面的“应急文化”的倡导变得更加重要。

而这疫后的新领域会有很多，最重要的应该是倡导类项目，口罩文化、如何正确打喷嚏等社区健康促进、健康文明生活方式的倡导，家庭备灾、应急救援等应急文化的倡导，需要更多的公益组织、志愿者组织的参与。