社区运营人才之困！营造这个行业的职业认同体系、课程内容体系、职业成长体系……

早上看到一个文章，安徽有个小伙子把AI技术用在复活老照片上，专门帮人制作动态老照片。原本泛黄模糊的老照片经过他一顿操作，不仅变得更清晰，还能眨眼、微笑、摆头。清明前夕，许多人找到他修复离世亲人的照片，再见亲人，感动得泪流不止。

有意思的是，这里提出了一个封号，称这个小伙子是老照片“复活”师！

“复活师”！又是一个新标签。

近期一直在琢磨，这也是我们遇到的困境——社区运营人才特别难找！

也不史是我的感受，和很多政府部门聊起来也是如此，找到一个有党性原则、社区情怀又有综合实力的社区人才极为难得，并且挺难培养；行政性人才好找，你说要干什么，我干什么，这样的人好找。

社会组织也是如此，运营一个社区公共空间、一个社区项目的人才，非常难得。

物业公司也是这样，要升级迭代，打造“五心社区”、“管家型社区”……也需要这样的运营人才.

社区商业、社区教育综合体、人才公寓等等所有的社区业态都是如此，不光要卖东西、招商，还要做服务、营造社区，这样的人才很难得。

运营人才不仅是专业性人才，而是一个综合性人才，这个注定比较难找。

社区业态不像金融行业、科技行业、互联网行业等，不是单纯做一件事情，专业、技术仅仅是它的工作的一方面，需要照顾的要素、规划的事情、推动的工作特别多。

社区人每天都会遇到极其繁琐的事情，和人打交道，和社区方方面面接触，推动的事情既有高大上的事，也有非常琐碎的事，都需要自己亲历亲为。

谁愿意去做这么琐碎的事情？有人在坚持，那么是什么东西在支撑他们？

信念、理想、信仰，这是终极力量，社会是多元的，就会有这样的坚持的人，比如，对党的信念，你是党员，去奉献社区，党员冲在前面，这是政治使命。当然，社区中有不少是天然的利他主义者，帮助别人在他是理所当然的事。还有一些人，对一个事情充满了执念，觉得做社区社群、和人打交道很感兴趣。

谁愿意做这么琐碎的事？如果有极大的利益，肯定会吸引很多人。

有人会认为社区运营后面有大利益，所以愿意做。

有的人是强调长远的利益，有的人追求的眼前利益。

目前看社区业态，短期得利的可能性不大，前面可能还有信念、理念的吸引，后面发现长期没利益，就逃了。

随着国家社会治理现代化水平的升级，居民对于美好生活的诉求，一流的服务、一流的空间、一流的项目，期待有越来越多的社区运营者的出现。

因此，需要更多的职业社区运营者。称期为“职业”，就是不是为政治信念、社区情怀、理想信念驱动的，也不是被利益驱动的，而是觉得这个工作可以做，可以做一辈子，可以做成这个行业的佼佼者就行了。

这些社区运营的“职业者”应具有社会工作理念。社会工作就是一种职业，一种服务人的职业。

靠什么支撑这些“职业者”？

第一，靠职业伦理和价值观。要做这个事，最好经过专业培训，就会有职业操守、伦理的教育。比如记者，是有强烈的职业价值观的。这种职业伦理和价值观和单纯的市场化企业的价值观是不一样的，“以人为本”，而非“以人民币为本”，是他的最重要的职业操守。

第二，靠行业文化。做社区运营的也是一个行业、一个领域，需要团队的相互支撑。

一个行业、一个领域，要靠大家去营造，这个行业有自己的职业发展阶梯，可以朝上走。这非常重要，对于从业者，有了一个奔头，有发展前景。

当然，行业的认同需要培训，针对新从业者，有一些工具，有一些方法，有一些技术，有一些标准，使其真正成为一个行业，并且有完整的行业体系。

这个行业需要一个标签来构建认同，一个好的标签会一下子让大家产生高大上的认同感。比如开头讲的“复活师”，就是一个新标签，比如社区营造师、社区规划师、社区造梦者等都是标签，要敢于去用这样的标签，才能产生更强的认同感。

最后，要给职业者以获得感。

做社区要有综合获得感，钱不一定很多，但是社会地位挺高，和人打交道的机会多，有一堆志同道合的朋友，还能不断培训升级，提升自我……

讲了这么多，社区运营真的需要更多的职业者，以及培养职业者的机构，并且需要各高校、社邻家、城智更新研究院等民间智库机构，共同营造出这个行业的职业认同体系、课程内容体系、职业成长体系……

当然，社区运营还是太宽泛了，里面会有更多的细类，值得不同的机构共同去探索，但整体是个大行业，从职业发展的角度来讨论社区运营的时候到了。