每天都会和社区工作者交流，近期做了一个“社区工作者画像”专题调研，对于60、70、80后社工有了从感性到理性的认识，一个一个个案积累，逐渐清晰起来，画像就出来了。

今天描述一下60、70、80后社区工作者的画像，大家也不要对号入座，不要过分挑剔啊。我只是描绘了一些共同特征，但未必是每个人的特点。

所以在此和大家说声抱歉，希望大家能够理解，画像是轮廓，而不是具像。

60后

思维模式上，充分体现出了集体主义思维，识大局、顾大体，支持个人服从组织，少数服从多数，对此深信不疑，这些思维深度贯彻在了工作中。

工作思路上，对于党建特别重视，对党员身份，社区党员身份极其重视，认为党员一定要带头。他们对于党建工作特别认真，甚至到了较真的地步。当然，手法还是比较传统。

工作习惯上，有一句话放在他们身上特别贴切——爱岗敬业、任劳任怨。他们喜欢讲道理，先从大处讲，这个工作党中央特别重视，做这个事对城市有什么帮助，对于建设文明城市有什么影响。他们习惯于讲道理，习惯于从大处讲到小处，体现对人的要求就是“讲境界，讲奉献”。

和居民的关系，充分体现了热心热情，真的把老百姓的事当成自己的事，过分的热情也会带来不好的效果——你妈觉得你懒。他会替（居）民作主，这里肯定需要一个晾衣架，这个颜色你们觉得好，喜欢帮居民决定。

他重视人的连接，喜欢和人打交道，跟人聊天，要说服你，一聊一个下午他觉得正常，也不烦。他把很多的事情最后归结为做人的工作，把人搞定了，其他都搞定了。

60后推出的工作模式是什么？有极强的个性，体现强烈的个人特点。任何一个街道，都会有60后书记创办的“倪书记工作法”、“李书记工作室”等等。这种模式其实很难学，我甚至觉得是不可学。

70后

思维模式上，70后比较理性，因为受到过比较好的教育，会有自己的看法。对于国家、政党、治理，对于传统的思路，新潮的思想，都会包容，把握得比较好。他喜欢全面看问题，喜欢取其精华，去其糟粕，求同存异。

70后有一个鲜明的特点，职业认同感不如60后和80后，60后已经固化了，80后觉得还有再学习再成长的空间，70后就更迷茫。70后上有老，下有小，背负家庭责任、社会责任，但收入不高，职业又有了天花板，所以有极强的危机感。目前基层社区里，这个年龄段都是比较缺的。

工作习惯上，责任心特别强，任劳任怨，喜欢到处参访，学习别人的长处。他们做一件事，要到处去看看，别人怎么做的，隔壁怎么做的。他们重视学习和培训，同时喜欢总结。

和居民的关系，总体上比较平衡，不会像60后一样替你做主，对于居民是一种平等尊重的关系。

工作模式上，比较重视科学治理模式的探索，重视各方意见，各方参与。70后特别愿意做模式探索和制度建设，70后书记分享出来的内容都是比较清晰的。

如果你去学模式创新，基本都是70后推动的。有时，你会发现那个社区治理模式不是60后的一个街道领导推出的吗，但如果深究一下，背后真正探索、推出、总结的肯定是70后。

80后

思想观念上，他们对于工作有梦想、有激情、有想法、有干劲，他们普遍接受过高等教育，选择这个工作更多的时候真的不是冲着收入来的，所以志向还是比较远大的，鲜明特点就是敢想敢试。

认知习惯里有这么一个特别突出的特点就是他们有鲜明的边界意识，哪些是公共的事，哪些是私人的事，他们有清晰的认知。

有较强的法律意识，有的80后不擅长做党建、精神文明的事，因为这些工作很多没有明确的法定要求和法定职能，模糊地带比较多，强行压指标给他们，甚至还有抵触情绪。

还有，他们特别尊重业主产权、知识产权等各类产权，有时候胆子比较小，如果搞不懂这项工作背后的产权逻辑、法律风险，冒然去做他认为是不对的。

还有一个鲜明的特点就是互联网思维，他们已经是互联网一代，所以思维活跃，敢于创新，善于学习新的思想和方法，也善于借鉴和运用外来的经验，注重新媒体在社区发展之中的作用。

80后创造的工作模式一般是什么？工具主义，他们更重视工具法、工具包，喜欢项目创新，乐意与文创企业、社会组织等合作，所以，很多项目和工具是由80后创新出来的。

他做一项工作经常会问，网上有没有工具？他们注重效率，也愿意去尝试一切可以降低成本的点子。

和居民的关系上有个缺点，就是怕冲突，怕居民矛盾。不愿意去和居民当面打交道，能在网上不见面聊的就不见面聊。

当然，60、70、80，一代一代的社区工作者在不断的更新，不断的迭代，各有各的不同特点。

但我们都知道，一个60、70、80后都有的团队会是更好的团队。